Kündigung, Schadenersatz und Co. : Internetanschluss zu langsam: Diese Rechte haben Verbraucher

svz+ Logo
Viel zu langsames Internet ist nicht nur frustrierend, es ist für Kunden auch ein Kündigungsgrund.

Zu langsames Internet ist nicht nur nervig, es kann eine Vertragsverletzung sein – dann können Verbraucher kündigen.

Exklusiv für
SVZ+ Nutzer
svz+ Logo

Avatar_prignitzer von
12. November 2019, 17:53 Uhr

Düsseldorf | In der Werbung versprechen die Internet- und Mobilfunk-Anbieter rasend schnelles Internet – in der Realität surfen viele Verbraucher jedoch im Schneckentempo durch das Internet. Wenn es nicht an eigenen S...

oslDürdefs | nI rde rebugWn rphevcsneer dei ntetIner- nud AneloM-ekftuiribbn earnds sslnecleh reIttnne – in der aätietlR uesfnr lveei rbrahrecVue hecojd mi noSckhpeetmcen urdch das ntIeen.tr nWen se cnthi an ieneegn ce,chlhentSlswa eiw ftkeende bneKla odre ertaeltevn etränGe udn Tberneri ,legti sümsne orfeBtfnee sda hinct h.nheinnem

tnIrteen aamlsegnr sal eruWngb – its ads yoak?

Ja, earb nru ni ne.enGzr ssceatrlhütnsneneI nedwür in rde eRegl mit edr ialxmam crnbiehrraee guagnitbiksseerwÜgtigcnderh r,ebnbweo atges edi eeabhleVrurtrernazc NRW. Das knneenre nKnude na med taZuzs isb" uz 040 /,Bst"iM ennw se um nde ratedDhsutczan ensei sleusAshncs hetg. Das sti bsi uz miene segniswe rdaG vaozbacenirl,lhh denn fua uhbcleai no,idesrneeeBht elta roed ssedreobn gnale ingLeutne orv Otr ehban tiebnreA otf ukam insEsuf.l

coDh ltua tehienGcr nlgeei üineKngdgnrüusdg vo,r nnew nru urdn 30 Pznetro red enwbneorbe tdcihsiwkeneGig rtecrhie erwnde (GA eünnc,Mh enc:ztAenkhei 322 C 4106)/072 ored edi im Vtgrear eeosrgheven igsamwtMxacieiekdnglih mu merh sal edi tlfHeä erhscnitruntet rwid GA( li,Ke ehniencekA:zt 061 C )11/21.

nAbeetir eengl gAuienbencwh ssebtl efts

tieS .1 uinJ 7012 sesmün eiebrnAt die uendKn rbrdüae fmnireeiro,n ehlcew naüeDtrgnnbusrteearatg ,maximal lmaiinm oiesw eimrnelsroaew rzu üngfVureg .htnsee sDeei rWtee nteehs ni dne orntädbnoitkiartoerfltPsmun der aieTfr und glntee las egrtemrvßaäesg ni.eLsgtu Der keaHn an rde acSe:h eiD nreeAitb enegl ned hnmRea dre eeWtr tsblse efst – udn geieni sesnaf dei nSeapn rseh oßgiggrüz. So kann die iemlnmia zrugthesecie dwtgecsekniiihG ieb eimen grVreat itm 400 giMenedbke/atuS (t)iMsb/ muz ieBipsle unr 106 si/Mbt bretgena.

nnIetetr uz ?malasng oS msseen iSe cgrhiit

dnKneu üsnesm hena,cnsewi dssa rde ietneAbr edn rnihecaglrtev tnieLngeus nhitc nammc.hotk ieW clhsnle rde neigee Asnlhuscs ti,s vreärt netur eramnde dei iusmkigctsnenghsdweeisG erd deetBznt.nranuesgu Dre ep-teeTdsS tsi oletknoss nud iunnkfrtotei im Bwrores reod epr pAp fau C,P htrSmpnaoe ndu alTteb. Dei enudsngzratteneuB hta mßdueear negeii Rlinnicehti elgaeflstt,u dei zreuNt acbhente toesll,n evrbo eis scih ibme inerAbte büer zu gnaselasm enntetrI w:enesehbrc

Otf ieetnb dei ntriAbee eneegi Aspp reod neesWtbie ürf esTspetd-eS .an uLta arVeuzhererrctblean eebtesh eib esnied Dntsneei jodceh eid ,rGeahf sdas eis wooed"wnl"lhl itrbeeenta ndu ied esgiErnseb treun netndsmäU zu Gnusent der ritnebAe allnesfau n.nknöte

genaLssam nerIet:tn eaesdHftn eewBeis

Die etcreeurrbrashhzVcü geans rk:al "iSe knöenn rheI tRehec emd eeitArbn bgüreegne nand egletdn nhmc,ea wnne die ovm trAbieen rrceoeespvnh tLgeisun dre ethcltsiähnac hncit pcsthirn,et lsoa nwen ide utiLsneg hctin amßverggsräet .t"si sDa ist erd alF,l ne"nw eein reblhece,ih ncuelniirteokih ored gegmäilßer eknieddeehwerr gAibnchewu ieb rde witcikGdhegseni droe eib ndraene näelapt"ssDumtnaeiaqtrteir nhzewcsi achsthiäerclt dun erd havrletgcri eeebnagnnge gsniteuL ,tvrogiel os dei bVelaaheteunzcr.rrre Luta Btneetnanurduzsge mssu azud nriee sedrie deir ktnePu eltüfrl s:nei

lBgenee ied neeengi nnMsegseu enein esredi netPk,u tgli die etifrgeeel Giwiesckteihgdn asl nctih grgve.tamrseßä Üebs:rnig asD aslle glti urn rfü ied doctinaswiigl,odehDGnwek- üfr end opadUl ibtg se rhsbie kinee ee.gRnl

rtteIenn uz nmslg:aa Knna hic mrei?dnn

erWgine azheln, iwle red lAscnussh zu lagmsan sit? Das hetg lederi ct,nhi ad dei ptcurhsRchnege Vegrärte muz eIhreasultncnntss asl netDeirräevtsg .enetdroin Im eszgtGane uz Ka-uf und äeeineMtrtgvr ibgt es ebi iteesnnvregrtäD ikne eRhtc edr nuiMdgern im Rmneah rde gnhstuäegMgirel.änlew

dnolwaoD viel zu sgna:lam asW nank hic tun?

eofeBreftn nltsole snähuzct den bteinreA rktoa.ntinkee eDi crrrehzsaütecheVrbu renat d,zau emd tiAreebn nei rstiF nov 10 isb 14 Tgae zu z,tnetes um die Lgtsiuen zu srsvrneebe dnu üfr ercgavtirhl itreereanvb nwgehsidnekceiGit uz nero.sg ieD egnehatdro gnnKugdüi lheeeirv edm nhreSbiec rh,duccaNk so dei zbü,erscuehaecVtrrhr dei nuceaih steooeslksn shretrMucnesbie beinta.en saD neSeihcb slteol ma ebnest per bnEcchrh/iecsReiüknines eodr encrusberhEiifwenin rcitevkchs enrw.de eiewleTsi rhüft shnco reieds rictSth zu sre.rseVnugebne

Flasl der tnibreeA cstnih tun ,knna ktönnne nuednK n,sheruecv nde dehteebnens areVtrg ansauszpne dnu nenei seüigtgnren iTafr uz obe,kmmne red rzu hhacslätict nemmoakndne dkiicgGeinwhtse speas, os eid cVrchü.arzruseeretbh cuhA ads iaetsrsp ma nbeest uenrt ssigzteFtunr nov 01 bsi 14 agTen und lhtsiiccrhf pre Rcirnseiküshcnne/ehbciE oedr bninEeerifnucswir.he eudnKn otllnes uaadrf c,tneah cihs nhtic fau innee Ntaetusr erd tflrterzusaeigaV lznessaeuni.

aLmsanegs Ine:tnert annK hic ?ükdnegin

aJ. eWnn ads tetnnIre hauc hanc red Eden erd ztngseete rtFis nsamlga ei,tblb nnnöke eeBffnetro ned teraVrg uaeodehrßrncitl ndu imt neier eetennru irstF nvo 14 neaTg äßgme hPpaagrra 662 BBG neü.idkng slA Gudrn lotnels nKneud eid erlebich,he" ueikltihnoenrci ored äelemiggrß eienehdwrdreke unwbhcgiAe bie erd gtkiswiehGecdin nud iadtm ieen arenßtth-ireägcgmsev L"sengiut eennnn ndu edn udAsrkuc dse oosketsrlMsplo lsa ecNawish e,gibenel ertan die reVucübzhar,eehtrcsr dei auch ürf die nrrtecoeahluideß igKgnndüu nei irehestcMresnbu enia.nteb

teerscsnntnIhsaul zu :nagalsm rpsncAuh uaf eeznarthscda?S

a,J Kdeunn nebha phsrncuA ufa echazds,atSrne ennw enhni ewnge esd lmanneasg utelsnhaeecsnstsrnI neKtos teethnsne oder aententnsd .dsni rareuDnt efnall muz ipeeBlsi eesMaangruhb f:rü

eesDi tneKos osltnle unage üu,efhaftgr tmi gBlenee ewcageehinns udn ndna med eltan eeAntirb ni egnRcnuh etlesglt ewnd.re

zur Startseite